2023年3月10日，人民銀行營業(yè)管理部組織召開北京轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)生僻字改造推進(jìn)工作座談會，邀請轄內(nèi)7家有代表性的銀行交流生僻字改造工作情況，并對生僻字相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、金融團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀。
會上，北京銀行、北京農(nóng)商銀行等7家銀行分別詳細(xì)介紹了本機(jī)構(gòu)生僻字改造工作思路、進(jìn)展情況及經(jīng)驗(yàn)做法，并就生僻字改造的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行廣泛深入的交流討論。會議邀請專家詳細(xì)解讀強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù) 中文編碼字符集》、金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《金融服務(wù) 生僻字處理指南》和金融團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)生僻字客戶服務(wù)指南》。人民銀行營業(yè)管理部就生僻字改造下一步工作提出工作要求，并對與會機(jī)構(gòu)關(guān)心的問題進(jìn)行答疑。
通過座談交流，銀行機(jī)構(gòu)提升了對生僻字改造工作的認(rèn)識，加深對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的理解，明晰了工作方向和重點(diǎn)，為順利推進(jìn)生僻字改造工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，營業(yè)管理部將繼續(xù)踐行“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”理念，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，積極開展生僻字治理專項(xiàng)調(diào)研，持續(xù)推進(jìn)金融業(yè)生僻字治理工作，推動解決生僻字客戶“急難愁盼”的問題，增強(qiáng)生僻字客戶的金融服務(wù)獲得感。
（來自 人民銀行營業(yè)管理部）
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