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9月以來,長沙中支按照總行“金融知識普及月”工作部署,結合踐行黨的群眾路線實際要求，指導中支志愿服務隊，緊密聯系和社會金融服務需求，精心謀劃、持續推進金融知識宣傳志愿服務系列活動。長沙中支志愿服務隊連續深入鄉鎮、社區、校園宣傳金融知識，與近千名市民、村民、學生等不同層次的金融消費者開展專題互動交流，體現服務奉獻社會的央行責任，收到良好社會反響。

組織得力，活動標準高。在中支黨委重視指導下，宣傳群工部、金融消費權益保護中心以及貨幣金銀、支付結算、征信管理、貨幣信貸等13個組織和參與部門，帶著服務民生的情感和責任，結合群眾路線教育實踐活動要求，認真制定活動方案，并對選拔的30多名業務骨干進行強化訓練和實踐錘煉。為率先垂范，長沙中支黨委副書記、副行長張瑞懷等三位行級領導，親自到活動現場指導，并帶頭向群眾普及金融知識、加強金融消費權益保護引導，暢通人民群眾訴求渠道。

輻射廣泛，宣傳內容實。為更全面覆蓋各層次的金融服務需求，長沙中支針對不同類型的金融消費者，重點選題設計了符合城鄉老百姓實際需求的人民幣反假、現代支付結算、個人征信、外匯收支、金融詐騙防范、小額信貸、高校學生助學（就業）信貸支持等專題宣傳內容。中支確定5名金融知識主講志愿者認真備課、提前試講，有針對性調整演講內容和技巧，提升感染力。精心印制金融知識普及宣傳資料，擺放金融知識展板和咨詢服務臺等，力求通俗易懂、生動形象的豐富形式，有力提升活動實效。

溝通親民，群眾反響佳。一是貼近“三農”。9月11日，長沙中支志愿服務隊來到長沙望城區大澤湖鄉，為300多農民兄弟進行首場金融知識進鄉鎮的宣講。四位志愿活動主講人為通過淺顯易懂的語言、形象直觀的幻燈片為農民朋友們深入淺出地講授了反假幣、個人信用報告、支付結算和防范金融詐騙知識，實時對聽眾提問進行了詳細解答。并與人行望城支行、望城區農商行同志共同開展現場宣傳咨詢答疑，舉行辨識假幣等知識普及，發放宣傳資料300余份，深受群眾歡迎。二是服務社區。9月17日，志愿服務隊一行冒著烈日來到長沙芙蓉區定王臺社區所在的順星橋，向來自社區各居民點的260多位群眾進行了專題宣傳和交流。社區居民朋友們饒有興趣地觀看了金融知識宣傳展板，聽取了專業知識普及講座后，紛紛贊揚人民銀行同志作風扎實，送金融知識到社區收效良好。居民們還聯系金融活動經歷，提出促進規范銀行理財產品管理的積極建議。三是面向校園。10月8日，中支志愿宣傳隊來到“千年學府、百年名校”湖南大學，與金融與統計學院的300余名學生交流互動、拓展金融理念。為做好開展校園宣傳，志愿者特別增加了一堂助學貸款的專題宣傳。通過近兩個小時宣傳，引導大學生如何運用好涉及的金融消費領域常識，為當好學習生活助手、步入社會打下基礎做好生動闡釋。同學們認為，這是一次金融實踐知識的盛宴，學到了許多課本以外的金融知識，激發了繼續深入思考、論證的強烈興趣。長沙中心支行通過金融知識宣傳月志愿者服務系列活動，共接受現場金融知識咨詢500余人次，發放金融知識宣傳資料1500余份，聽課受眾1000余人。在傳授了金融業務常識及消費權益保護等知識同時，也提升人行員工對服務群眾的重要意義的認識，收到良好的雙向影響。《長沙晚報》、湖南經視新聞、新浪門戶網站等新聞媒體對此進行了專題報道。