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黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，人民銀行貨幣金銀局黨支部堅持“立查立改”，以支部“聯(lián)學共建”為載體，先后與多家單位開展“聯(lián)學共建”活動，建立了北京鈔票處理中心復點小面額殘損人民幣崗位體驗等促使機關干部職工深入貨幣發(fā)行一線的聯(lián)學基地和長效機制，大大提升了貨幣發(fā)行干部隊伍高效履職、服務民生、踐行黨的群眾路線的自覺性，先后建立了“殘幣收集兌換”、“小面額現(xiàn)金供應長效機制”，努力解決百姓在使用人民幣現(xiàn)鈔過程中最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，讓百姓用上干凈放心錢。

一、增進群眾感情從深入基層學起，親身體驗一線艱辛

9月6日，貨幣金銀局黨支部開展了年內(nèi)第四次支部“聯(lián)學共建”活動，組織支部全體黨員深入北京重點庫和鈔票處理中心一線，實地調(diào)研發(fā)行業(yè)務現(xiàn)代化物流系統(tǒng)的運行和出入庫智能化流程，親身體驗小面額殘損人民幣手工復點。在支部書記、局長文四立同志的帶領下，全體同志選擇較難清點的1元券紙幣進行了一下午的手工復點體驗。大家深刻體會到了一線鈔票處理人員工作的困難與艱辛，深深地被一線殘幣復點工人在收入不高、工作強度大、污染程度高的條件下，依然敬業(yè)愛崗，默默為金融消費者付出看不見的心血與汗水的奉獻精神所感動。大家深刻認識到，只有勤于實踐，深入調(diào)研，增進溝通，才能有效了解基層需求并幫助群眾解決實際困難，促進貨幣發(fā)行事業(yè)良性發(fā)展；只有多向一線工人學習，耐得住寂寞，守得住清貧，擋得住誘惑，才能摒棄各種形式主義、官僚主義作風，為老百姓提供更好的現(xiàn)金服務；只有不斷加強黨性修養(yǎng)，廉潔奉獻，艱苦奮斗、敢于負責，不斷營造貨幣金銀系統(tǒng)團結(jié)敬業(yè)、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能為我國貨幣發(fā)行事業(yè)貢獻力量。

二、解決群眾實際問題從點滴抓起，建立小面額現(xiàn)金供應長效機制

百姓零錢找兌難問題是一項關系民生、亟待解決的現(xiàn)金服務難題。今年以來，貨幣金銀局黨支部從人民群眾的切身利益出發(fā)，從轉(zhuǎn)變管理思路入手，將開展群眾路線教育實踐活動與完成本部門中心工作緊密結(jié)合，積極探索建立一系列切實可行的服務保障長效機制，推出包括小面額現(xiàn)金備付制度、小面額現(xiàn)金主辦網(wǎng)點制度和小面額現(xiàn)金主辦銀行制度等多項制度，力求從根本上確保零錢找兌不再困難。小面額現(xiàn)金備付制度要求所有銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點每日10元以下各面額現(xiàn)金庫存金額不得低于規(guī)定數(shù)量，給百姓的小面額現(xiàn)金兌換需求提供了基本保障；小面額現(xiàn)金主辦網(wǎng)點制度和小面額現(xiàn)金主辦銀行制度，要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)選擇一定數(shù)量的營業(yè)網(wǎng)點，作為辦理小面額現(xiàn)金兌換業(yè)務的主辦網(wǎng)點，負責為客戶辦理超出一般營業(yè)網(wǎng)點備付數(shù)量的小面額現(xiàn)金兌換業(yè)務；同時人民銀行分支機構(gòu)要指定當?shù)?家銀行業(yè)金融機構(gòu)作為辦理大量小面額現(xiàn)金兌換業(yè)務的主辦銀行，負責辦理當?shù)仄渌y行業(yè)金融機構(gòu)不能承擔的數(shù)額巨大的小面額現(xiàn)金兌換業(yè)務，緩解金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點的庫存壓力。截至目前，全國已建立了21885個金融機構(gòu)主辦網(wǎng)點，2551個主辦銀行。人民銀行通過報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體向社會公告了主辦網(wǎng)點和銀行名錄，讓公眾廣泛知曉，增加了金融機構(gòu)現(xiàn)金服務工作的透明度，普通金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點滿足人民群眾的日常兌換需求、主辦網(wǎng)點承擔較大金額的小面額現(xiàn)金兌換需求、主辦銀行解決特殊和金額巨大的小面額現(xiàn)金兌換需求的良性金融服務格局逐步形成。