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2012年6月14日前后，征信管理局圍繞主題“我的信用我做主”，以“珍愛信用記錄，享受幸福人生”為口號，組織開展了第五次“信用記錄關(guān)愛日”全國征信專項宣傳活動。此次活動在人民銀行系統(tǒng)的推動和主導(dǎo)下，形成了地方政府大力支持、金融機構(gòu)全面參與、新聞媒體跟蹤報道的全國聯(lián)動、合力推進的宣傳態(tài)勢，在宣傳的深度和廣度上達到了預(yù)期目標，取得了良好的宣傳效果。

 

一、活動開展情況

（一）精心組織，周密部署

此次“信用記錄關(guān)愛日”全國征信專項宣傳活動由人民銀行統(tǒng)籌規(guī)劃、集中組織。總行征信管理局專門為本次活動下發(fā)了《關(guān)于開展第五次“信用記錄關(guān)愛日”活動的通知》（銀征信〔2012〕5號，下稱《通知》），明確了本次專項宣傳活動的宣傳目的和宣傳內(nèi)容，細化了對人民銀行分支機構(gòu)、金融機構(gòu)的工作安排和要求。各分支行高度重視，積極部署，切實加強對專項宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是在轉(zhuǎn)發(fā)征信管理局《通知》的基礎(chǔ)上，組織轄內(nèi)金融機構(gòu)召開宣傳活動動員協(xié)調(diào)大會，部署落實各項宣傳任務(wù)。二是組織召開宣傳培訓(xùn)會議，對參與宣傳活動的金融機構(gòu)工作人員進行征信知識的更新與培訓(xùn)。三是派出督導(dǎo)組對轄內(nèi)分支機構(gòu)和金融機構(gòu)宣傳活動開展情況進行巡查督導(dǎo)。從全國情況來看，大部分分支行的分管行長親自指導(dǎo)、出席各類宣傳活動，對落實不到位的機構(gòu)要求其現(xiàn)場整改，有效地保證了各地方的宣傳活動落到實處。

（二）協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力

有關(guān)各方在人民銀行的大力推動下，積極參與此次專項宣傳活動，在全國范圍內(nèi)營造了協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力宣傳的良好態(tài)勢。一是地方政府大力支持。在專項宣傳活動期間，地方政府領(lǐng)導(dǎo)通過參加征信宣傳活動、視察人民銀行征信系統(tǒng)、現(xiàn)場觀看信用報告查詢演示等方式，有力地支持了人民銀行征信宣傳工作，擴大了專項宣傳活動社會影響力。有些地方在政府門戶網(wǎng)站登載《百姓征信知識問答》等征信相關(guān)知識。通過政府門戶網(wǎng)站的影響力，增強征信宣傳效果。二是金融機構(gòu)全面參與。各金融機構(gòu)按照人民銀行部署，依托營業(yè)網(wǎng)點點多、面廣、貼近客戶的優(yōu)勢，有效開展了相關(guān)宣傳活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，參與此次“信用記錄關(guān)愛日”專項宣傳活動的金融機構(gòu)網(wǎng)點共計6.3萬個。部分金融機構(gòu)在其門戶網(wǎng)站開設(shè)了征信宣傳專欄，設(shè)計了網(wǎng)站漂浮圖片，方便群眾了解征信知識。有些金融機構(gòu)以電子郵件、手機短信等方式，將“珍愛信用記錄，享受幸福人生”的理念傳遞給每一位借款人和信用卡持卡人。據(jù)不完全統(tǒng)計，專項宣傳活動期間，僅發(fā)送手機短信就達113萬余條。三是新聞媒體有力營造宣傳聲勢。各類媒體采取刊發(fā)新聞通稿、發(fā)表署名文章、進行新聞采訪等多種方式，及時跟蹤報道活動相關(guān)情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，專項宣傳活動期間，《光明日報》、《金融時報》等近百家媒體共計發(fā)表各類宣傳報道300余篇。有些新聞記者現(xiàn)場體驗個人信用報告查詢服務(wù)，親身感受宣傳活動氛圍。有些廣播電臺、報刊雜志、電視網(wǎng)絡(luò)等與當?shù)厝嗣胥y行合作，設(shè)立征信知識專欄并進行連載，形成持續(xù)宣傳態(tài)勢。

（三）常規(guī)宣傳，形式多樣

各地方按照《通知》要求，組織開展了“規(guī)定動作”內(nèi)的常規(guī)宣傳。一是開展征信服務(wù)窗口宣傳活動。在人民銀行征信服務(wù)場所、各金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點，懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁；在電子顯示屏播放宣傳口號、宣傳短片；設(shè)立咨詢臺和個人信用報告免費查詢點，提供信用報告查詢、解讀及咨詢服務(wù)；指派專人收集與整理公眾關(guān)注的熱點和難點問題，加大對專項宣傳活動的動態(tài)監(jiān)測。金融機構(gòu)按照人民銀行要求，在各網(wǎng)點營業(yè)大廳滾動播放本省組織創(chuàng)作的征信歌曲，吸引前來辦理業(yè)務(wù)的群眾駐足聆聽。據(jù)不完全統(tǒng)計，專項宣傳活動期間，累計播放各類征信歌曲7萬余次，宣傳了征信文化，弘揚了誠信精神。二是開展征信知識進機關(guān)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進校園的“五進”活動。在政府辦公場所、市政服務(wù)中心設(shè)立宣傳站點，對政府公職人員開展征信宣傳。將征信知識和服務(wù)送進社區(qū)，向來往的居民發(fā)放宣傳資料，宣講個人征信知識，為社區(qū)居民答疑解惑。在農(nóng)村地區(qū)設(shè)點宣傳，聘請大學生村官擔當義務(wù)宣傳員，充分利用農(nóng)村“村村通”廣播和有線電視等宣傳媒體，普及征信知識。深入工礦企業(yè)進行征信宣傳，在批發(fā)市場、商業(yè)步行街等工商戶聚集地方宣講征信知識。在校園開展誠信簽名、舉辦征信專題講座等系列宣傳活動，組織觀看“貸款助學、信用助人”等專題宣傳片，贈送《誰動了我的信用——大學生征信知識讀本》等普及讀物。三是開展廣場（街區(qū)）集中宣傳活動。在廣場、車站、公園、集市、商場等人流較多的地方設(shè)置征信宣傳展臺，搭設(shè)拱門，擺放展板，制作熱氣球，播放征信歌曲，征信宣傳志愿者披掛宣傳綬帶，走上街頭散發(fā)宣傳資料、接受來往群眾現(xiàn)場咨詢，營造出了轟轟烈烈的宣傳氛圍。

（四）特色宣傳，精彩紛呈

各地方結(jié)合實際，注重實效，創(chuàng)新出了許多特色鮮明的宣傳形式和方法。一是采用典型案例進行宣傳。太原中支根據(jù)退休局長胡丙申打工10年為民償還39萬元擔保債務(wù)的感人事跡，組織創(chuàng)作了蒲劇現(xiàn)代戲《還債局長》，在專項宣傳活動前后進行巡演，受眾達100多萬人次，有效地傳播了誠信文化，宣傳了征信理念。蘭州中支組織編寫了《征信系統(tǒng)應(yīng)用成效案例選編》，并在此基礎(chǔ)上組織轄內(nèi)金融機構(gòu)創(chuàng)作了小品、短劇等系列文藝作品，在專項宣傳活動期間進行匯報演出。呼和浩特中支根據(jù)日常生活中的征信典型事件，拍攝了《陽光路上》征信知識系列短劇，在專項宣傳活動期間在轄內(nèi)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點客戶等候區(qū)和高等院校學生餐廳播放，使征信知識真正入心入腦。二是以文藝展演形式進行宣傳。銀川中支在專項宣傳活動期間，結(jié)合寧夏金融系統(tǒng)開展迎接黨的“十八大”暨紀念建黨91周年慶祝活動的契機，組織寧夏16個金融單位，3200余名金融系統(tǒng)干部職工進行以征信為主題的文藝匯演，邀請了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人民銀行工會負責同志出席。在晚會上，銀川中支百人合唱團演唱了本中支創(chuàng)作的征信歌曲《征信連你我》，詮釋了征信文化、傳承了誠信責任，觀眾反響非常熱烈。哈爾濱中支與齊齊哈爾市人民政府聯(lián)合舉辦“唱響征信之歌，弘揚信用文化”主題文藝晚會。齊齊哈爾市各金融機構(gòu)、部分機關(guān)企事業(yè)單位和大專院校共同參與演出，齊齊哈爾市委副書記等地方黨政領(lǐng)導(dǎo)出席并觀看晚會。晚會歌曲以哈爾濱中支組織創(chuàng)作的征信曲目為主，穿插反映地域特色信用文化的表演唱、情景劇、音樂快板等節(jié)目，以百姓喜聞樂見的形式，普及了征信知識，弘揚了信用文化，贏得了觀眾的喝彩與掌聲。三是突出地方特色進行宣傳。烏魯木齊中支出版發(fā)行了維文版《百姓征信知識問答》，西寧中支印制了藏漢雙語宣傳手冊，受到了當?shù)厣贁?shù)民族群眾的歡迎。廣州分行借助“中國（廣州）國際金融交易博覽會”平臺，組織宣傳隊走進展會，面向400多參展企業(yè)和數(shù)以萬計的客商開展征信知識宣傳，收到顯著效果；茂名中支和茂名石化公司聯(lián)合共建征信宣傳基地，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺（Q群、微博）等形式，普及征信知識，傳播信用理念。拉薩中支在旅游景區(qū)和少數(shù)民族聚集區(qū)開展了特色宣傳和雙語宣傳，擴大了征信知識宣傳的覆蓋面和影響力。上海總部針對今年央視“3.15晚會”上曝光的金融機構(gòu)在個人信息使用安全上存在的問題，組織開展了面向金融機構(gòu)征信從業(yè)人員的誠信職業(yè)道德宣傳教育活動。石家莊中支在全省范圍內(nèi)組織開展了一次大型征信知識問卷調(diào)查，通過調(diào)查問卷的形式有效地開展征信知識宣傳普及活動。福州中支開通了“征信宣傳”微博，設(shè)立“征信百科”專欄，向瀏覽者和微博好友即時分享日常生活所需的征信知識，受到廣大網(wǎng)友的歡迎。

二、活動成效

此次“信用記錄關(guān)愛日”專項宣傳活動成效顯著。

（一）擴大了征信宣傳的覆蓋面和影響力。

據(jù)不完全統(tǒng)計，此次專項宣傳活動期間，人民銀行和金融機構(gòu)參與各類宣傳活動的工作人員近3萬人，累計開展活動4200余場，受眾人數(shù)700多萬人（次），發(fā)放宣傳品710萬份，較好地達到了廣覆蓋、求實效的宣傳效果。

（二）深化了征信宣傳長效機制。“信用記錄關(guān)愛日”專項宣傳活動年年堅持，年年提升，目前已成為人民銀行開展全國性集中式大型征信宣傳活動的一個重要平臺。此次專項宣傳活動組織更為有力，機制更為健全；宣傳對象覆蓋更廣，宣傳手段更加多樣；在宣傳形式上，更加注重創(chuàng)新載體，追求實效；在宣傳方法上，更加注重多方聯(lián)動，合力推進，為進一步開展長效宣傳夯實了基礎(chǔ)。

（三）增強了社會公眾信用意識。

通過此次“信用記錄關(guān)愛日”專項宣傳活動，社會公眾進一步加深了對征信的認識，對個人信用報告的關(guān)注度明顯提高，信用觀念逐步樹立，對自己的信用記錄更加重視，除信貸要求外，主動了解自己信用狀況，自覺維護自身良好信用的需求進一步提高。僅專項宣傳活動期間，社會公眾現(xiàn)場查詢信用報告、對征信相關(guān)問題進行咨詢就達19.5萬人次。