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一、存貸款知識。介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計息規(guī)則，我國利率市場化情況等；介紹助學(xué)貸款、就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款的申請和使用，以及貸款、還款應(yīng)注意的事項等內(nèi)容。

二、支付結(jié)算知識。介紹支付結(jié)算工具具體使用技巧、賬戶實名制的相關(guān)政策與要求、銀行卡安全用卡常識及防范銀行卡詐騙知識、農(nóng)村地區(qū)支付手段改善情況。

三、征信知識。以“加強征信宣傳教育，提升國民信用水平”為主題，向社會公眾宣傳和普及征信知識，解讀征信領(lǐng)域熱點問題。介紹個人信用報告的概念、如何查詢個人信用報告、如何擁有良好的個人信用記錄、個人信用報告，如何保護個人隱私等。

四、人民幣知識。“愛護人民幣”主題普及宣傳和“識別防偽特征，維護持幣利益”主題宣傳。介紹小面額現(xiàn)金供應(yīng)長效機制、小面額人民幣主辦網(wǎng)點、主辦銀行名單及投訴電話和電子郵箱、小面額人民幣兌換程序、人民幣整潔度維護知識、冠字號碼查詢?yōu)槭侄蔚募賻偶m紛解決機制、城市居民和農(nóng)村居民人民幣防偽特征識別技巧等。

五、黃金市場投資知識。普及投資黃金應(yīng)具備的常識，介紹居民投資黃金的合法渠道，了解非法黃金交易活動主要形式及陷阱。

六、國債知識。按照財政部和中國人民銀行有關(guān)國債發(fā)行的管理規(guī)定，介紹國債發(fā)行和國債兌付過程中，可能出現(xiàn)的侵犯消費者權(quán)益的情況，積極宣傳國家政策，規(guī)范國債的發(fā)售和兌付業(yè)務(wù)，保護廣大消費者利益。

七、外匯業(yè)務(wù)。介紹個人通過電子渠道辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)和小額購物業(yè)務(wù)的基本流程及風(fēng)險點，披露地下錢莊等外匯違法活動的危害及打擊成果等。開展外匯業(yè)務(wù)誠信、合規(guī)經(jīng)營宣傳。

八、存款保險相關(guān)知識。介紹《存款保險條例》中有關(guān)存款保險的概念和保障范圍，償付限額及償付條件，存款保險基金的管理方式等知識。

九、金融新業(yè)態(tài)與金融安全。根據(jù)關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見，做好互聯(lián)網(wǎng)金融消費者教育有關(guān)工作。介紹跨境投融資、互聯(lián)網(wǎng)金融、創(chuàng)業(yè)金融等金融新業(yè)態(tài)相關(guān)知識和存在的風(fēng)險。介紹金融IC卡的概念和特點，金融IC卡的使用方法和注意事項，及其給消費者帶來的安全性和便利性等知識。

十、維權(quán)知識。介紹消費者權(quán)益保護法規(guī)定的金融消費者在從事金融活動中享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。當(dāng)金融消費者合法權(quán)益受到危害時如何進行自我保護，以及投訴的渠道、流程等相關(guān)知識。