為深入貫徹執行黨的群眾路線,持續推動金融知識普及和金融消費者教育工作,提高消費者金融素養及金融風險防范意識,繼2013年、2014年開展“金融知識普及月”活動后,人民銀行決定于2015年9月繼續開展“金融知識普及月”活動。
一、活動主題和口號
2015年“金融知識普及月”活動主題為:開展金融知識普及活動,提升廣大消費者的金融素養,惠及百姓生活;提高消費者對金融新業態的認知和理解,引導消費者合理使用金融新業務,增強風險意識,共創和諧的金融環境。
活動口號為:“普及金融知識,提升金融素養,共建和諧金融”。
二、活動主體
2015年“金融知識普及月”活動由人民銀行組織,各銀行業金融機構、支付機構按照人民銀行統一部署,積極開展相關活動。
三、2015年“金融知識普及月”活動的時間安排
(一)籌備階段:2015年7月至8月。人民銀行總行及各分支機構、各銀行業金融機構、支付機構應制定活動具體實施方案,統籌規劃活動。
(二)實施階段:2015年9月1日至9月30日。各參與機構按照活動方案,認真組織落實計劃,深入開展活動。
(三)總結階段:2015年9月底至10月中旬。各參與機構及時上報活動總結材料。
四、活動內容
根據“2015年消費者金融素養調查”問卷的結果,2015年“金融知識普及月”活動重點普及金融消費者日常生產生活中所必要的金融基礎知識及金融新業態的有關知識和業務。針對不同群體開展層次鮮明、具有特色的教育活動,使普及的每一項金融知識都與社會公眾的經濟金融活動和日常生活密切相關,提高金融教育的實用性和針對性。
五、工作安排
(一)人民銀行各分支機構的工作安排。
1.結合本機構所在地實際情況制定活動方案?!敖鹑谥R普及月”期間,人民銀行各級分支機構應組織各銀行業金融機構、支付機構,針對不同社會群體開展各有側重的金融教育活動。根據不同群體的年齡階段、知識水平及金融知識需求特征等因素,設計相應的教育內容和重點,使金融消費者掌握符合其需求的金融知識。
2.開展形式多樣有針對性的教育與知識普及活動??刹扇∥⑿牌脚_、移動媒介、知識競賽、有獎征文、知識講堂、短片制作等多種形式開展金融知識普及。
3.結合金融領域的新興產品和形式,探索金融新業態的金融消費者教育模式。通過普及金融新業態的金融知識,有效提高金融消費者對金融新業態的認知和理解,引導金融消費者合理使用金融新業務,提升消費者金融素養,降低金融新業務使用中可能產生的風險。
4.根據已開展的金融教育日常工作或試點工作,在活動期間集中展示工作成果,構建具有各地特點的金融教育長效機制。
(二)各銀行業金融機構、支付機構的活動安排。
1.積極配合人民銀行總行及各級分支機構開展的各類金融知識普及活動。
2.結合本機構所在地實際情況制定活動方案。根據地區特色、客戶年齡結構、經濟條件及受教育程度,自行組織開展有針對性、有特色金融知識普及活動。
3.多種途徑普及金融知識,提高金融知識普及的有效性。充分利用機構網點多、覆蓋面廣優勢,在營業網點開展金融知識普及活動,面向辦理業務的群眾以及附近群眾普及金融知識,在網點擺放金融知識普及材料,并通過電子顯示屏、自助設備、液晶電視等形式普及金融知識,并主動引導消費者了解相關金融知識。
4.組織骨干力量,積極解答金融消費者咨詢,高效受理處理金融消費者的投訴。
六、有關要求
開展金融知識普及活動應勤儉節約,規模適當,杜絕奢侈浪費之風。有關活動應緊密圍繞主題,采取最易于被消費者接受的形式,杜絕形式主義,注重實質效果。